Vincci Hoteles ha confiado el desarrollo de su nueva Web corporativa a eMascaró. El objetivo ha sido crear una estrategia de branding online para renovar la imagen de la marca y posicionar la Web corporativa como referente en el sector. Se ha diseñado un portal elegante, que combina una importante carga visual con información detallada de todos los hoteles del grupo, los servicios que ofrece y la reserva online. También se ha implantado el Gestor de Contenidos de eMascaró, una potente herramienta que permite actualizar automáticamente toda la información de la Web y sus contenidos visuales a través de un  sistema de backoffice de gran usabilidad.
Una estrategia de branding que ha conseguido excelentes resultados a través del canal online, cada día más a la vanguardia y más utilizado por el público general.

http://www.vinccihoteles.com

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World Trade Center Barcelona, uno de los más prestigiosos centros de negocios de España, ha confiado a eMascaró el desarrollo de una campaña de Microspot® para difundir los valores de la compañía y mejorar su posicionamiento en el mercado.
Ubicado en un emblemático edificio del “Port Vell” del Puerto de Barcelona, World Trade Center Barcelona cuenta con una situación privilegiada por su arquitectura, por la proximidad al mar, por sus condiciones climáticas y por su oferta de capacidades, tecnología y servicio.

http://www.wtcbarcelona.com

eMascaró Consulting ha desarrollado, conjuntamente con Deusto-Coface, la versión electrónica de la Guía Riesgo País 2005.
Esta guía, publicada en anteriores ocasiones en soporte papel, permite acceder de una manera rápida y sencilla a la información y elementos gráficos que la componen.
Aún tratandose de una extensa cantidad de información el producto se puede actualizar íntegramente, gracias al motor de la aplicación que une la potencia del flash con la facilidad del xml.

http://www.e-deusto.com/

Sitep es una ingeniería tecnológica especializada en Sistemas de Información Geográfica y producción cartográfica digital, que se diferencia por llevar a cabo proyectos con carácter innovador. Recientemente ha encargado a eMascaró una renovación completa de su imagen corporativa, tanto a nivel offline como online, con el objetivo de transmitir sus valores de empresa innovadora, tecnológica y comprometida con sus clientes. Se ha creado una identidad corporativa, con un nuevo logotipo, y se ha rediseñado su portal Web, que se puede visitar en la siguiente URL: http://www.sitep.com/

La conceptualización humana está en constante cambio, la preocupación por el medio ambiente se ha hecho más notoria, vivimos en un escenario de cambios acelerados, contactamos con consumidores cada día más exigentes y competimos en un mercado global de gran complejidad.
Definimos empresa sostenible como aquella que crea valor económico, medioambiental y social contribuyendo al bienestar y progreso de la sociedad tanto en el presente como en el futuro. La sostenibilidad presentada desde este punto de vista no sólo repercute en los beneficios empresariales sino que se sitúa como una ventaja competitiva.
Nuestro propósito es acompañar con la implantación de las tecnologías de información y comunicación a desarrollar procesos de innovación y desarrollo de la Responsabilidad Social de las empresas e instituciones.

Ya están disponibles en nuestra página Web las nuevas fichas de soluciones eMascaró, con información detallada de las respuestas e innovaciones que estamos ofreciendo a nuestros clientes, en los diferentes ámbitos de la comunicación.
Descarga en: http://www.emascaro.com/contenido.php?idc=4

También es posible descargarse los nuevos casos de estudio de los últimos proyectos que hemos desarrollado.
Descarga en: http://www.emascaro.com/casestudy

Desde el pasado mes de septiembre, en eMascaró hemos incorporado nuevos profesionales que contribuyen a enriquecer nuestro equipo.
José Ángel Tapia ha entrado como Director de Producción para coordinar nuestro equipo de diseñadores y programadores en su trabajo diario. Aporta una larga experiencia en este campo, teniendo amplios conociemintos técnicos en organización de la producción y de software.
También se han incorporado David Martín como maquetador/programador, Oscar Percihe como diseñador gráfico e interactivo y Carlota Martí como asistente de comunicación.

Con motivo de la celebración del cuarto centenario de El Quijote, el Centro Virtual Cervantes de Madrid ha encargado a la AGEP una exposición conmemorativa sobre el uso de esta obra en la publicidad. Podrán colaborar en esta exposición virtual todas las agencias, particulares y coleccionistas que lo deseen.

Barcelona: 18 y 19 de noviembre de 2005
Nueva edición de esta serie de conferencias y encuentros profesionales en los que se afrontarán los retos de las innovaciones tecnológicas, los nuevos formatos televisivos y la multiplicación de canales.
http://www.broadcat.net
Madrid: Del 15 al 20 de noviembre de 2005
Salón de las comunicaciones. Contacto: IFEMA
http://www.ifema.es

El portal del Marketing y la Publicidad, donde se puede encontrar toda la información sobre este sector en España.

Vigésima edición de este festival internacional, que presenta como novedad una nueva categoría: Out-of-home, para piezas no expuestas o emitidas en medios convencionales. Los ganadores se darán a conocer en octubre.

Nueva edición de estos premios internacionales de publicidad y marketing, organizados en Nueva York. Los ganadores se darán a conocer a partir del 31 de octubre en su página web.

::: Banca Popolare FriulAdria Piergiorgio Qualizza

En los últimos tiempos no sólo vemos innovación de producto sino también vemos innovación en las formas de la comunicación. Ésta es, sin duda, una de las prioridades de los bancos italianos.
Los catálogos de producto del sector bancario están siempre llenos de nuevos productos que necesitan promoción, pero que tienen un riesgo grande: que no se perciban correctamente por parte de los clientes. ¿Cómo comunicar sus ventajas y su innovación con herramientas a bajo coste?
Banca Popolare FriulAdria eligió una solución estratégica de eMascaró: una newsletter, enviada mensualmente a los clientes registrados en su base de datos (en pocos meses más de 4.000), caracterizada por un diseño claro y atractivo y con una novedad en el ámbito de la comunicación financiera: el Microspot®. Una solución que permite, en 1 minuto aproximadamente, lanzar y promocionar el producto del momento, la novedad.
¿Qué opinan los clientes? Antes de terminar el primer año de su lanzamiento, 3 de cada 4 clientes dicen sentirse extremadamente satisfechos del servicio recibido. Sin duda, un buen indicio del éxito de eMascaró en Email Marketing que ahora promete próximos desarrollos igual de interesantes.

Piergiorgio Qualizza
Responsable de Marketing
Banca Popolare FriulAdria

Jordi Graells i Costa

Veure versió en català

Sí, sí… no resulta nada innovador empezar afirmando ciertos tópicos, pero aún hay quien no se ha enterado: ¡las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden ser determinantes para innovar servicios! Esto es:
a)    Reducen costes en los procesos con menos valor añadido (repetitivos…).
b)    Aumentan el tiempo de trabajo productivo del empleado.
c)    Y mejoran la calidad del servicio ofrecido.
Entonces… si las ventajas son tantas, ¿por qué no se pone a innovar todo el mundo? Por un lado, la creatividad puede surgir en la mayoría de personas por sus  cualidades o porque apliquen técnicas para incentivar la imaginación. Pero, por otro lado, la innovación, en el sentido más gerencial del término, es un acto mucho más difícil de lograr. Deben darse tres condiciones:
1.    Que los procesos asociados al servicio a innovar sean ya de partida eficaces. La tecnología nunca nos va a servir para remendar un servicio mal organizado inicialmente.
2.    Que el nuevo servicio pretenda diferenciarse de los demás competidores. Las nuevas funcionalidades que aportan las TIC e Internet favorecen un servicio con voluntad de diferenciación de los otros.
3.    Que el usuario o cliente del nuevo servicio lo acepte como tal. A mi entender es la condición determinante: en la sociedad actual el plagio de funcionalidades diferenciadoras funciona de mil maravillas y al momento. Por lo que la adhesión anímica del cliente con el servicio que usará se convierte en el elemento clave. La gestión adecuada de nuestra marca (organización y servicio) nos ayudará en este proceso de implicación emocional de los usuarios con el nuevo servicio.
La manera en que percibimos y sentimos el servicio como usuarios –su forma, estilo, estética, belleza– complementa las funcionalidades tecnológicas que lo diferencian de los otros. El usuario optará por el servicio innovado cuanto más identificado se sienta con él. En cierta manera, en el proceso de prestación y uso de un servicio, lo que cuenta es saber dosificar adecuadamente las utilidades del servicio con las emociones que puede provocar.
En este intento de combinar función y sensibilidad, el marketing nos resultará de gran utilidad. Concretamente el marketing relacional. O lo que algunos autores vienen a llamar el marketing emocional, por construir un vínculo afectivo perdurable para que los usuarios más fieles sientan la marca del servicio (y la organización que lo suministra) como propia y colaboren, por lo tanto, a hacerla crecer y a sobrevivir. Se trata de evocar una experiencia personal y agradable digna de ser recordada en el tiempo, que supere las expectativas del usuario y que le provoque unas ganas enormes de correspondencia. A su vez, el usuario, de manera espontánea, se convertirá en difusor del servicio por los efectos del marketing viral.

(...sigue)

Jordi Graells Costa

Trabajar buscando soluciones innovadoras para empresas que necesiten comunicación, marketing y tecnología conjuntamente es un reto difícil de alcanzar. En eMascaró se ha conseguido un equilibrio entre estos tres campos, que ha hecho posible ofrecer soluciones exclusivas, siempre gracias a su plantilla de profesionales y a su constante trabajo en equipo.

Eric Verdaguer
Director de Proyectos